يوفر تطبيق روزا خيارات دفع متعددة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان والخصم.
يوفر تطبيق روزا خيارات دفع متعددة، بما في ذلك الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان والخصم.
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك عبر التطبيق، ولكن هذا متاح فقط قبل بدء إعداد الطلب. بعد بدء الإعداد، لا يمكن إجراء أي تغييرات.
- التسليم الاساسي: يعتمد على جدول التوصيل وترتيب الطلب، وقد يستغرق عدة ساعات. - التسليم السريع: يتم الانتهاء منه خلال فترة زمنية تتراوح بين 60 إلى 90 دقيقة.
- ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 9:30 مساءً. - سيتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 9:30 مساءً في نفس اليوم، بينما سيتم تسليم الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في اليوم التالي.
نعم، يمكنك تحديد وقت التسليم المفضل لديك أثناء تقديم الطلب، وسوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
في حال رفض المستلم الهدية أو تعذر علينا الوصول إليه، لا يُمكن إرجاع الطلب. يجب عليك تزويدنا برقم مستلم بديل خلال 48 ساعة، وإلا فسيتم تسليم الطلب مباشرةً إلى المشتري.
نعم، يتيح لك تطبيق روزا تخصيص الطلبات من خلال الخيارات المتاحة أثناء عملية الطلب.
حاليًا، خدمة التوصيل متاحة فقط داخل منطقة الرياض. نهدف إلى التوسع قريبًا لتشمل مناطق أخرى.
إذا كنت ترغب في تسليم باقات متعددة إلى مستلمين مختلفين، فيرجى تقديم طلب منفصل لكل مستلم.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر التطبيق فورًا، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
